环球播报:2022年保险业涉及重大自然灾害赔付超600亿元

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近日，根据监管部门部署安排，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）印发《关于做好2023年全国防灾减灾日有关工作的通知》（以下简称《通知》），组织动员保险公司围绕“防范灾害风险 护航高质量发展”主题开展防灾减灾活动。

据介绍，2022年以来，保险业协会高度重视防灾减灾和应急处置工作，严格落实国家减灾委员会和监管部门关于防灾减灾的相关要求，充分发挥行业自律职能，组织和倡议保险业全面开展防灾减灾活动，加强防灾减灾工作的研究和总结，引导行业提升防灾减灾意识，主动履行防灾减灾责任。在保险公司积极响应下，保险业落实防灾减灾工作取得一定成效。

具体来看，一是不断提升防灾减灾意识。保险公司将防灾减灾融入日常业务管理，作为一项常抓不懈的基础性工作，建立健全防灾减灾工作机制，为客户提供创新型保险产品和服务。例如，人保集团提出以卓越的风险管理能力为核心的“卓越保险战略”，致力于实现客户风险的预防、控制和损失补偿，形成全面风险解决方案。

二是不断丰富防灾减灾服务。保险公司在风险隐患排查和防灾减损、开展防灾减灾应急演练等方面逐步拓宽服务范围，扩展服务内容，取得良好实效。例如，太保产险在保前、保中、灾前、灾后等阶段提供隐患排查服务，2022年，为客户累计排查风险隐患12.79万条。中原农险组织开展年度重大灾害事故理赔应急演练活动，涉及灾情监控、物资筹备、预警发布、响应启动、联动指挥、财产救援、人员转移、伤员救治、集中定损等多个项目，进一步提升应对重大灾害事故的应急响应和理赔处置能力。

三是不断优化防灾减灾机制。保险公司不断完善灾前灾中灾后一体化应灾救灾体系。在灾前，积极开展风险预警和风险精准管控，及时通过短信、微信等多种方式通知客户做好灾害防范。在灾中，多渠道向客户推送灾情信息，快速组织抢险救援力量介入，精确投放应灾力量。在灾后，为客户提供理赔绿色通道、定损协调等服务，及时将赔款送达客户。

四是不断加强科技应用能力。保险公司持续加强防灾减灾领域的科技赋能，深入运用卫星遥感、无人机、互联网等技术和灾害风控分析模型，推动“保险+科技+服务”模式创新与实践，全方位提升应灾管理能力。例如，人保财险完善防灾减灾服务的流程和标准，搭建了“万象云”风险减量管理平台，通过加强科技应用为客户提供“人防+技防”的风险减量管理服务。平安产险自主搭建了鹰眼系统DRS2.0系统以及大灾应急服务平台，内含台风、暴雨等8种灾害风险地图及15种灾害预警，为客户及时提供灾害预警服务。

五是不断开展防灾减灾宣传。保险公司多形式、多渠道开展防灾减灾宣传教育活动，通过发放宣传手册、现场讲解、线上教育等形式，切实提升了保险从业人员和社会公众的防灾减灾意识和能力。例如，国寿财险通过线上线下相结合的方式，结合属地实际因地制宜，2022年全年共开展防灾减灾宣传活动505场，取得良好宣传效果。

据保险业协会统计，2022年，保险业涉及重大自然灾害的赔付约635.52亿元，投入防灾减灾资金约2.34亿元，投入防灾减灾人力约13.61万人次，发送预警信息约7574.74万人次，排查企业客户风险约11.78万次，预计减少灾害损失约22.77亿元；在灾害救援方面，协助救援受灾人员约14.49万人次，协助救援受灾机动车7.13万辆次，捐赠资金约705.43万元，捐赠物资折算金额约2186.83万元，捐赠保险的保额约4736.64亿元。

保险业协会在《通知》中倡议，各保险公司要不断强化防灾减灾思想认识，坚持以消费者权益为中心，从不断提升保险保障能力、履行保险风险管理职能、开展防灾减灾宣传教育、做好风险预警提示、加强新技术应用等角度，引导保险公司大力拓展防灾减灾服务，以高质量的保险服务践行以人民为中心的发展思想。

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