全球即时看！送服务上门 树发展信心 让普惠金融成果惠及民生

走进浙江杭州余杭街道旁的服饰车间，缝纫机、裁床、电刀等机器的轰鸣声此起彼伏，工人们正在和时间赛跑，抓产量、抓效能。

“前几年我们不太敢贷款，现在市场形势好了，可以放开手脚做事了。农行的贷款利息低、速度快，真是解了我们企业的燃眉之急。”多米服装科技（杭州）有限公司（以下简称“多米服装”）负责人向《金融时报》记者感叹。

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对于像多米服装这样的制造业企业来说，年初是制定发展规划、振奋发展信心的关键时刻。随着疫情防控政策的优化调整，企业在今年有了更高的发展目标，同时也产生了更多的资金需求。

在获悉多米服装的情况后，农业银行浙江杭州朝阳支行迅速上门了解企业融资需求，为企业办理了“抵押e贷”业务，一周内向企业授信730万元。有了资金便有了底气，多米服装在资金支持下引入新流水线，如今产量实现大幅增长。

这是银行业支持小微企业、发展普惠金融的生动缩影。一直以来，发展普惠金融都是银行业的重要使命。今年《政府工作报告》中的数据显示，过去5年，普惠小微贷款余额从8.2万亿元增加到23.8万亿元，年均增长24%，贷款平均利率较5年前下降1.5个百分点。

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。在推动经济运行整体好转、实现质的有效提升和量的合理增长的大背景下，银行业应纲举目张地提供普惠金融服务，让普惠金融成果更多更好惠及人民，为实现中国式现代化贡献更大力量。

将“首贷”服务送上门

全面建成小康社会，最艰巨最繁重的任务在农村，特别是在贫困地区。

对于银行业金融机构来说，做好农村地区普惠金融服务至关重要。目前，我国农村地区金融服务仍存在短板，服务覆盖面有待进一步拓宽。

业内专家表示，在农村地区发展普惠金融，重点在于“首贷户”，拓展农村地区“首贷户”规模是银行业发展普惠金融的题中应有之义。

“随着‘三农’的持续发展，农村地区信贷需求也在快速增长，但由于农业抗风险能力相对较弱、农村地区普遍缺乏标准抵质押物、信息不对称和信用体系不够健全等原因，导致农村地区信贷业务发展相对滞后。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示。

“在中小企业和个体工商户较为集中的区域，银行业金融机构可以实地调查走访企业和个体工商户的经营情况，作出财务经营可持续性判断后进行信贷投放。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在接受《金融时报》记者采访时表示。

在陕西汉中佛坪山区，坐落着一片广袤的中药园，这是派昂中药科技有限公司（以下简称“派昂中药”）的中药种植基地。就在今年初，一直以来发展颇为顺利的派昂中药，因上游企业突然改变结算模式，险些错过中药材产销的窗口期。

最终，将企业从困境中“拯救”出来的是来自银行的贷款。

“这是我们第一次在银行贷款，没想到这么快就到账了。你们还上门服务，真的非常感谢。”在收到农业银行陕西分行提供的资金后，派昂中药负责人握着客户经理的手连连表达谢意。

记者从农业银行陕西分行了解到，这笔贷款的成功发放，离不开客户经理的主动。在获悉派昂中药的情况后，考虑到企业是“首贷”，此前从未在银行贷过款，对信贷业务较为陌生，农业银行陕西分行客户经理便驱车300余公里赶赴现场，为企业上门讲解贷款办理条件和手续，并指导企业进行申请。

在农业银行客户经理的努力下，最终，企业成功拿到农业银行发放的1000万元贷款。“我们希望能将‘首贷’服务送上门，将更多金融活水送到家，以实际行动，为农村地区企业强信心、增动力。”农业银行陕西分行相关负责人表示。

为小微企业重树发展信心

党的二十大报告强调，支持中小微企业发展。

“对于银行业金融机构来说，服务小微企业需要久久为功。”上海金融与发展实验室主任曾刚在接受《金融时报》记者采访时表示，随着疫情防控政策的调整优化和国家对小微企业的扶持力度不断加大，小微企业的经营活力持续恢复。但同时，由于经济运行的回升势头仍需进一步巩固，小微企业在发展中也面临很多难点痛点，因此，银行业金融机构需要保持政策的连续性，并加大金融投入力度。

“今年，银行业金融机构可以重点加强对服务业特别是线下服务业等前期受疫情影响较大行业的支持。”曾刚表示，今年以来，餐饮、文化、旅游等行业恢复明显，相关需求迅速反弹，银行业强化对上述领域的支持，也更符合银行业自身发展需要。

在全国多地，自春节假期开始掀起的旅游热潮仍在持续。近年来，以“美食名片”打造“网红打卡点”成为文旅行业发展的又一新趋势。武汉小盆景芙蓉堂酒店管理有限公司（以下简称“小盆景芙蓉堂”）是武汉天地商圈最早一批开业的餐厅，至今已经营十余年之久，店里的多款特色菜深受广大食客们的喜爱。

“去年，店里一度一天只有三四桌客人，很多人因为疫情原因放弃在外就餐。今年开年就完全不同了，客人们都回来了，我们明显感觉到行业整体回暖了。”企业负责人兴奋地对记者说。

随着经营的好转，小盆景芙蓉堂的原材料需求迅速上升，资金也随之紧张起来。“我们与交行合作多年，这次，他们不但以最快速度通过了我们的贷款申请，还为我们提高了15万元的额度，我们对未来发展更有信心了。”上述负责人说。

护航外贸企业扬帆出海

“凭借一份出口保单，就能获得中信银行300万元贷款，真的太方便了。”3月20日，在顺利拿到贷款资金后，武汉某自动化设备公司负责人开心地说。

记者从中信银行武汉分行了解到，该企业成立于2004年，主要业务为铅酸蓄电池生产专用设备的研发、制造、销售与服务，在蓄电池制造行业有着良好口碑，产品畅销国内外。企业这次申请到的是中信银行武汉分行的首笔“出口e贷（信保模式）”普惠金融贷款。

“对于银行业金融机构来说，要积极创新融资担保模式，缓解外贸中小企业融资压力，降低融资成本，优化服务流程，提升服务效率。”周茂华在接受《金融时报》记者采访时表示。

“出口e贷（信保模式）”正是中信银行的创新举措之一。该产品是中信银行针对已投保中国出口信用保险公司SSE保单的出口小微企业特别推出的首款纯信用、全线上的贸易融资产品，基于海关、信保大数据，自动授信、自动放款。

“该线上融资产品从预授信、正式授信、贷款合同签订到贷款支用，业务流程简洁、系统审批效率高，能够满足企业便利化融资需求。”中信银行相关负责人表示。

据该负责人介绍，自“出口e贷（信保模式）”推出以来，中信银行多地分行都迅速行动起来，积极发挥金融支持稳外贸作用，聚焦重点领域，全力以赴抓进度、增投放，稳定企业融资预期，稳步扩大对外贸企业的信贷供给。“一方面，密切对接政府、信保公司、海关等部门，切实加强相关政策和产品的宣传引导；另一方面，组建专业的服务团队，对辖内重点外贸企业开展‘一对一’走访，了解企业订单和生产情况，为企业设计专属融资服务方案，提升金融服务质效。”上述负责人说。

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