天天观天下！金融服务点亮新市民美好生活

“没想到真的只要一分钱。”刘女士领券绑卡后为刚点的热干面和三鲜豆皮付款时开心地说，“交行‘一分钱吃早餐’优惠活动，真是做到了‘扫码就减，不含水分’。”

(资料图)

一份早餐的背后，凝聚着银行业服务新市民安居乐业的热忱与努力。随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，目前约有3亿农村人口通过就业、求学等方式转入城镇，成为新市民。3亿新市民背后牵动着数以亿计的家庭，以优质金融服务助力新市民安居乐业，不仅是银行业转型发展所面临的新蓝海、新课题，更是助力构建新发展格局、推动高质量发展的重要途径。

为解决新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的“急难愁盼”问题，银行业在全国各地不断加大探索力度，因地制宜创新产品服务，从小事出发，做细做实金融服务，为新市民群体构筑起全方位金融保障体系。

暖心服务排忧解难

家住武汉常青花园的李先生在汉南区通航产业园附近的一家公司上班，早晚高峰期如果驾车，可能需要花上1个半小时以上时间才能到达公司。16号地铁线二期为他带来了地铁通勤的便利。近日，他发现周一通过交行APP扫码乘车，还可以享受到“一分钱坐地铁”的立减优惠。“早上出门时扫下乘车码，1分钱就可以到公司，当即节省了9.99元，确实实惠方便。”

“随着武汉地铁立体经营网络进一步成型，地铁也成为越来越多新市民偏好的出行方式。为更好满足出行场景金融服务需求，我们今年推出了‘一分钱坐地铁’便民活动，活动设置的单次优惠金额最高为12.99元，活动截至今年6月底，每周一和法定节日均可参与。”交行湖北省分行有关负责人介绍说。

金融服务新市民无小事。“中行太暖心了！累了进来歇歇脚，渴了进来喝口水，干起活来更有劲了。”到访“中银公益驿站”的户外劳动者说，“驿站的环境温馨又整洁，这让我们充分感受到关爱和尊重。”

依窗而设的舒适沙发椅、造型别致的便捷充电站、焕然一新的便民工具柜……江苏省南通市崇川区的中行大厅内“中银公益驿站”的人性化设计和每一处细节都传递着金融的温度，提升新市民群体在城市的归属感和获得感。

为更好满足新市民衣食住行消费需求，兴业银行推出线上消费贷款产品“兴闪贷”，通过引入公积金、社保等缴存信息补充征信，可发放最高不超过20万元的信用免担保消费贷款。“办理‘兴闪贷’整个过程不过几分钟，其中自动化审批环节仅需1分钟就能够出结果。”兴业银行零售信贷部相关负责人表示。

在提供各类金融服务的同时，银行业也在不断提升新市民的金融素养。在今年的“3·15金融知识教育宣传周”活动期间，光大银行北京分行依托辖内支行设立69个“金融消费者权益保护宣传站”和21个“新市民美好生活服务区”，通过举办“厅堂微沙龙”，帮助新市民群体提高金融风险意识。同时，该行还深入社区、卫生站、派出所、快递站点等基层一线，开展了14次针对新市民群体的金融知识宣传教育活动。

值得注意的是，随着人口老龄化进程加快，“银发”新市民群体养老需求不断增加。在广州，中行广州分行已建成23家养老特色金融网点，设计了“敬老专窗”和“敬老专座”，在取号机上设置专门的“老人优先”号，同时，还建立了厅堂“陪同式”服务模式，推动网点人员间联动服务机制，保障特殊客群咨询服务顺畅。

发力住房租赁助圆安居梦

晚上10点，结束了一天工作的邵明回到位于青岛崂山区的住所，这是兴业银行青岛分行支持的青岛市最大规模的保障性住房租赁项目，也是邵明的新家。

“大专毕业后，我选择留在了青岛。这个房子就在市区，周边配套一应俱全，虽然只有几十平方米，但沙发、洗衣机等生活用品配置都有，而且租金比周边同等住房便宜很多。”邵明开心地说。

“安居”方可“乐业”。银行业聚焦新市民“住有所居”，将保障性租赁住房作为重点服务领域，相继出台多项政策支持保障性租赁住房发展，努力让新市民“忧居”变“有居”。

据介绍，兴业银行已实现住房租赁场景多元业态全覆盖，形成了市场化、体系化的专业服务模式，针对不同租赁业务场景，提供新建类贷款、购置类贷款、装修改造贷款等六大专属产品。同时商投并举，为保障性租赁住房建设主体提供债券承投、私募永续债等投行服务，拓宽其融资渠道。截至2月末，该行住房租赁贷款余额340亿元。

作为住房租赁金融领域的“领头羊”，建行早在2017年就将住房租赁确立为自身的“三大战略”之一，推动“要租房，到建行”的品牌逐渐深入人心。截至2023年1月，建行发放住房租赁贷款超2300亿元；成立专业的住房服务子公司，开业运营200多个“CCB建融家园”长租社区，管理房源超15万间；专注打造开放共享的住房租赁综合服务平台，企业用户达1.6万户、个人用户超4300万户；公租房管理信息系统拓展至300多个城市。

让就业创业更安心

“我们研发部门急需扩充技术人才队伍，但苦于流动资金不足，人员迟迟不能到位。” 北京某系统集成有限公司负责人表示。

在了解到该企业具体情况和面临的困难后，中行北京分行及时对接确定服务方案，通过高效、便捷的线上审批流程，为企业提供了636万元的信贷支持，并在今年春节前实现放款，及时解决了企业用工资金难题。

“近期，我们第一时间对接企业需求，为吸纳就业人数多、稳岗效果好、用工规范的小微企业提供专项贷款支持以及可随借随还的线上产品，以专属服务缓解小微企业‘用工难、用工贵’问题，助力保障新市民群体就业需求。”该分行有关负责人表示。

除了保障就业，银行业也为创业的新市民群体提供了充足的金融保障。“在我看来，拥有一家自己的公司，实现财富自由，才算真正地扎下了根。”在全国最大的电气产业基地温州乐清工作生活了一段时间后，怀揣着对未来的憧憬和期盼，王先生开始尝试自主创业，创办了一家生产销售电接触功能复合材料、原件及组件的电气公司。

和许多年轻的创业团队一样，在创业初期，王先生总是将“一块钱掰成两半花”，用来购买设备、支付员工工资等。同时，受疫情影响，王先生经营资金周转速度较慢，账款回收期逐渐拉长，流动资金匮乏成了发展过程中的“绊脚石”。

了解到这些情况后，兴业银行温州分行为王先生迅速办理了300万元的个人经营贷，圆了在陌生的城市打拼4年的王先生的“创业梦”。

据了解，为助力新市民就业创业，兴业银行为新市民群体推出了高科技人才创业贷款等个人专项信贷产品，聚焦国家级科技领军人才和省市高层次人才，实施差异化授信政策和定价补贴支持，对个人经营贷提供优惠贷款利率。

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