全球播报:京冀交通事故车险服务一体化试点启动

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为支持构建京津冀交通一体化格局，北京银保监局、河北银保监局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安厅交通管理局等部门日前联合发布《关于推动京冀交通事故车险服务一体化有关工作的通知》（以下简称《通知》），探索区域交通事故保险服务协同发展的新路径。

整体来看，主要措施具体体现为“三个一体化”。一是交通事故“互碰快赔”机制一体化。《通知》显示，开展通州区与北三县“互碰快赔”机制一体化试点。北京及河北省保险行业协会应制定发布通州区与北三县“互碰快赔”机制一体化的实务细则，建立两地统一的交通事故“互碰快赔”机制服务标准。对于通州区与北三县区域内发生的符合道路交通安全法及相关服务标准的交通事故，推动运用北京市道路交通事故警保合作远程易处理中心、交管12123APP等信息技术手段支持车主现场拍照挪车、自行协商事故责任、分别办理车险理赔，提高交通事故处理和保险理赔效率。同时，总结通州区与北三县试点经验，适时向河北省全辖区域推广“互碰快赔”机制。

二是交通事故车险理赔服务一体化。一方面，推动道路交通事故自行协商广泛应用。公安交管部门加强政策指导，通过电话、网络等远程处理方式引导和支持事故双方当事人按照道路交通安全法律法规自行协商确定事故责任、处理损害赔偿事宜。保险公司应全面认可自行协商结果作为车险理赔主要依据，保险行业协会研究制定统一的自行协商案件车险理赔服务标准和流程，切实提升车险理赔服务质效，方便公众安全便捷出行，促进道路畅通，推动车险服务更好地辅助道路交通安全管理。另一方面，优化道路交通事故车险理赔异地办理机制。保险公司加强内部信息共享和沟通协作，优化理赔流程、提高服务便捷性，利用远程查勘、在线办理，与第三方服务机构合作等有效方式为消费者提供异地车险理赔服务，实现北京市和河北省区域内异地出险的车辆，可在承保保险公司北京、河北两地的任一服务网点高效便捷地办理保险理赔手续。

此外，还将推进区域车险理赔服务标准化建设。北京及河北省保险行业协会研究逐步统一事故接报案、查勘、定损等车险理赔服务标准，优化理赔材料和流程，推动车险理赔服务标准化、规范化。保险行业协会应适时将车险理赔服务标准向社会公布，各保险公司应严格执行，确保向消费者提供高质量的车险理赔服务。

三是车险信息技术一体化。依据《通知》，强化区域车险反欺诈信息共享。加强EAST系统运用，支持理赔数据共享信息化建设，北京、河北保险行业协会研究建立两地行业高风险共享数据库。探索建立两地公安交管部门、保险监管部门以及保险行业的车险反欺诈联动协同机制，深化交管与保险信息数据综合使用效果，加大对跨区域车险欺诈案件的打击力度。

同时，《通知》还提出，推动车险技术创新应用一体化，北京、河北保险行业应加强协调联动，逐步统一车险技术标准，共享电子投保、电子保单、交通事故远程处理等创新技术应用成果，推动两地车险高质量协同发展。

《通知》的适用对象为在北京市或河北省保险公司投保车险的车辆。据悉，下一步，北京银保监局、河北银保监局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安厅交通管理局将持续完善政策机制，指导北京、河北两地保险行业协会制定发布道路交通事故自行协商案件理赔服务指引、交通事故“互碰快赔”一体化实务要点等行业配套文件。同时，持续督导两地保险行业立足服务京津冀协同发展大局，认真落实《通知》及行业配套文件要求，确保京冀交通事故车险服务一体化落到实处、取得实效，更好地推动两地保险业高质量发展，更加有力地支持构建京津冀一体化发展大局。

关键词： 交通事故