中国人保：发扬北京冬奥精神 传递保险服务温度

4月8日上午，北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会在人民大会堂隆重举行。中国人民保险集团主要负责人在现场参加会议。

据了解，中国人保作为2008年北京奥运会和2022年北京冬奥会的“双奥”保险合作伙伴，不仅为我国成功举办冬奥会提供了优质的保险保障服务，也用实际行动诠释了胸怀大局、自信开放、迎难而上、追求卓越、共创未来的北京冬奥精神。

中国人保深入贯彻党和国家对冬奥工作的决策指示，以高度的政治使命感和社会责任感做好冬奥会筹办和赛时保障。赛事期间，公司对保险服务与疫情防控两手抓，实现了案件处理“零投诉”和工作人员“零感染”的目标，为举办简约、安全、精彩的奥运盛会贡献了力量。

中国人保积极开展奥林匹克日活动、举办冬奥会火种展示活动，并创新推出多款冬季旅游、冰雪运动保险产品，以保险特有的方式为实现“三亿人参与冰雪运动”提供有温度的服务。

面对冬奥会个性化需求以及双城办奥、三地办赛、疫情防控等诸多不确定因素和挑战，中国人保多点突破、创新条款，精准定制了全面覆盖冬奥会各阶段风险的保险保障方案，确保服务保障万无一失。

中国人保践行“承保+减损+赋能+理赔”的保险经营新逻辑。线上，利用5G、大数据和人工智能等多项新技术，推出“十朵云”服务，实现无接触保险理赔，彰显了科技奥运理念。线下，组建400余人的赛时理赔服务作战群，派驻113名理赔人员深入场馆、奥运定点医院和交通场站等一线。

此次服务冬奥为中国人保在科技赋能、协同联动、合作创新、文化推广等方面积累了丰富且宝贵的经验。中国人保表示，将继续传承“双奥保险”精神，深入推进“卓越保险战略”，推广六大战略服务，用有温度的服务，为经济社会发展和人民美好生活贡献力量。

关键词： 中国人保